Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen

Bezüglich der Artikel, die aus folgenden Gründen zurückgegeben werden müssen:
Besserer Preis gefunden
Meinung geändert
Passt nicht
Wird nicht mehr benötigt
Falschen Artikel bestellt

Hier ist die Richtlinie:

1. Artikel werden innerhalb von 30 Tagen geliefert.
2. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt/gutem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt werden, ohne vorher bei uns Rücksprache zu halten.
4. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt des Pakets.

Wenn Qualitätsprobleme (gerissen, unvollständig, verschrumpelt usw.) des Produkts innerhalb der Garantiezeit auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Bilder der defekten Linse. Wir werden das Problem nach der Überprüfung lösen. Bitte werfen Sie die Linse und die Linsenverpackung nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist, da wir mehrere verschiedene Verpackungen (Marken) haben. Wir würden die Rücksendekosten für Sie arrangieren, wenn Artikel nach sorgfältiger Überprüfung zurückgegeben werden müssen.

Beachten:

1. Jede Bestellung hat nur ein After-Sales-Privileg.

2.Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung sind nicht möglich, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen/Wünschen entspricht oder die bestellten Parameter nicht für Ihre Augen geeignet sind.

Rückgabe-/Rückerstattungsprozess

1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an support@flyrain.co und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Details Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Bestellnummer und Grund.
Bitte senden Sie die Linsen nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück, da wir diese dort nicht entgegennehmen können.

2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung.

Eine Rückgabe des Produktes ist zulässig, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, sodass der Zweitverkauf dadurch nicht beeinträchtigt wird.

3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Spediteur ab.

Bitte geben Sie die Sendungsnummer und die Website zur Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgesandt haben.

4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.

Wir prüfen, ob das Paket in Ordnung ist oder nicht, und kümmern uns dann um die Rückerstattung, sobald das zurückgesandte Paket gemäß den Rückgabebedingungen auf Ihrem Konto eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto.